Taxi M.
Après-vente
- Toyota Auris
- Achat vérifié le 18/07/2025
J’ai eu recours à ce garage pour des prestations d’entretien classique, et à ce niveau-là, rien à redire : le service est correct, les délais sont raisonnables, et le travail semble bien fait.
En revanche, je ne le recommande pas en cas d’urgence. En novembre 2024, j’ai eu une panne de batterie sur l’autoroute et j’ai immédiatement contacté ce garage, pensant pouvoir compter sur eux. Malheureusement, face à l’urgence de la situation, j’ai été confronté à un manque de disponibilité et de réactivité. J’ai donc dû me tourner vers un autre établissement pour résoudre le problème.
En résumé : bon garage pour l’entretien régulier, mais à éviter si vous cherchez un service rapide en cas de pépin imprévu.
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Accueil
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7 / 10
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Prise en charge
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7 / 10
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Explications
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7 / 10
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Devis
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10 / 10
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Restitution
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10 / 10
Toyota Bernier Les Ulis a répondu :
11/08/2025
Bonjour,
Merci pour votre commentaire et d'avoir souligné la qualité de nos services d'entretien. Nous sommes heureux que vous ayez été satisfait de notre travail, mais nous sommes désolés d'apprendre que notre réactivité en situation d'urgence n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux, et nous allons travailler à améliorer notre disponibilité pour mieux répondre aux besoins imprévus de nos clients. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau et de vous offrir une expérience encore plus satisfaisante.
Bonne route et à bientôt,
L'équipe Toyota Bernier Les Ulis
