bernard r.
Après-vente
- Toyota iQ
- Achat vérifié le 28/06/2024
Bonjour,
Après trois interventions dans vos ateliers pour résoudre un problème de batterie défaillante sur ma yaris cross de 2021;
problème bien connu des propriétaires de ce type de véhicule, qui comme moi sont de petits rouleurs.
La mise en garde devrait être signalée lors de ce type d'achat!
Je déplore la réticence de vos services à régler ce problème une bonne fois pour toutes. J'ai dû investir sur du matériel dont je me serais bien passé: tout d'abord un chargeur maintien de charge sur les conseils de mon vendeur de Clermont-fd, puis dernièrement d'un booster pour pouvoir redémarrer...
Je dois remercier le chef d'atelier David qui, enfin, a pris la bonne décision et m'a promis que, cette fois, je n'aurai plus d'ennui!
En attendant cette expérience de l'hybridation ne m'a pas convaincu, et je n'envisage, à l'avenir, rien d'autre qu'un achat
de véhicule thermique.
Bien cordialement.
Bernard.
-
Satisfaction globale
-
9 / 10
-
Obtention d'un rendez-vous
-
10 / 10
-
Accueil
-
10 / 10
-
Prise en charge
-
10 / 10
-
Diagnostic
-
10 / 10
-
Diagnostic Satisfaction
-
10 / 10
-
Explications
-
10 / 10
-
Devis
-
5 / 10
-
Restitution
-
5 / 10
Maxime C. du point de vente
Toyota Aubière a répondu :
16/07/2024
Bonjour Bernard R.,
Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.
Excellente journée. L’équipe Toyota Aubière.
