Toyota Aubière

11 Rue Jacqueline Auriol
63170 Aubière

Carrosserie

Après-vente

5	56 %	1 497 avis
4	37 %	1 000 avis
3		109 avis
2		34 avis
1		57 avis

Horaires

Lundi: 8h 12h 14h 19h
Mardi: 8h 12h 14h 19h
Mercredi: 8h 12h 14h 19h
Jeudi: 8h 12h 14h 19h
Vendredi: 8h 12h 14h 19h
Samedi: 9h 12h 14h 18h
Dimanche: Fermé

10 / 10

beatrice g. Après-vente - Toyota iQ - Achat vérifié le 14/06/2024

Comme chaque fois accueil très cordial et qui déstresse pour la révision annuelle.
Si disponible, voir avec Emmanuella qui est " extraordinaria et fantastica" .Super Compétente et de bonne humeur .
Une femme au milieu des hommes techiciens ne doit pas être facile...
A l'atelier pas d'arnaque et de frais inutiles.Horaire et durée attente respectés.
Point noir les toilettes qui ne sont pas à la hauteur du magasin: chasse d'eau vieille et défectueuse et produit lave mains cassé..
Un petit coup de jeune et de modernisme leur ferait du bien...

Maxime C. du point de vente Toyota Aubière a répondu : 11/07/2024

Bonjour Beatrice G.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe Toyota Aubière.

10 / 10

eveline a. Après-vente - Toyota iQ - Achat vérifié le 24/06/2024

Amabilité du personnel, respect des délais annoncés

Maxime C. du point de vente Toyota Aubière a répondu : 11/07/2024

Bonjour Eveline A.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe Toyota Aubière.

8 / 10

p. Après-vente - Toyota iQ - Achat vérifié le 24/06/2024

Bonne action commerciale
Après signature accompagnement médiocre
appels systématiques pour avoir info suivit du dossier
Relances ....
Rarement des appels de la concession envers nous
Erreur de facturation carte grise.....
Gestion commerciale sur premier entretien du véhicule, bien mais ....
Pas très satisfait malgré tout....
Service client très moyen

Satisfaction globale: 1 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 1 / 10
Accueil: 9 / 10
Prise en charge: 8 / 10
Diagnostic: 1 / 10
Diagnostic Satisfaction: 1 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 9 / 10
Restitution: 5 / 10

Maxime C. du point de vente Toyota Aubière a répondu : 11/07/2024

Bonjour Filipe Moreira P.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe Toyota Aubière.

9 / 10

jose et michele a. Après-vente - Achat vérifié le 24/06/2024

A l'écoute,bien conseiller,très sympathique
Bien pris son temps pour nous répondre sur diverses questions
Oui je le conseillerer

Maintenant nous avons fait que 500 km
A voir dans le temps, pour le moment nous sommes satisfaits

Maxime C. du point de vente Toyota Aubière a répondu : 10/07/2024

Bonjour Jose Et Michele A.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe Toyota Aubière.

10 / 10

daniel c. Après-vente - Toyota iQ - Achat vérifié le 18/06/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Maxime C. du point de vente Toyota Aubière a répondu : 10/07/2024

Bonjour Daniel C.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe Toyota Aubière.

5 / 10

sarah g. Après-vente - Toyota iQ - Achat vérifié le 12/06/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.

1 / 10

david m. Après-vente - Lexus IS - Achat vérifié le 19/06/2024

Suite a un rappel et a un changement de capteur de roue , en récupérant ma voiture , j'ai eu la désagréable surprise de voir mon bas de caisse côté droit abîmé par une mauvais levage de la voiture par un technicien de chez Lexus

Satisfaction globale: 1 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 8 / 10
Accueil: 9 / 10
Prise en charge: 9 / 10
Diagnostic: 9 / 10
Diagnostic Satisfaction: 8 / 10
Explications: 6 / 10
Devis: 8 / 10
Restitution: 8 / 10

6 / 10

matthieu c. Après-vente - Toyota iQ - Achat vérifié le 19/06/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Satisfaction globale: 5 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 8 / 10
Accueil: 6 / 10
Prise en charge: 7 / 10
Diagnostic: 7 / 10
Diagnostic Satisfaction: 7 / 10
Explications: 5 / 10
Devis: 8 / 10
Restitution: 8 / 10

9 / 10

florent f. Après-vente - Achat vérifié le 19/06/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Maxime C. du point de vente Toyota Aubière a répondu : 05/07/2024

Bonjour Florent F.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe Toyota Aubière.

10 / 10

dominique b. Après-vente - Toyota iQ - Achat vérifié le 18/06/2024

Personnel aimable, sérieux et ponctuel.

Maxime C. du point de vente Toyota Aubière a répondu : 05/07/2024

Bonjour Dominique B.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe Toyota Aubière.