Rdv pris depuis 1 mois et demi
J’arrive au rendez-vous on m’annonce qu’on a oublié de commander mes pneus!
Je dois revenir 2 j après
Là mes pneus ont été monté à l’arrache je retrouve mes trousses de secours et outils dans mon coffre ainsi que mes affaires personnelles en vrac!!!
Pour une somme exorbitante que PERSONNE ne m’a jamais annoncé avant que les pneus soient montés obligée de payer
Je réclame un geste commercial à 3 reprises on me donne des miettes!!!
Très très très mécontente
On cherche chez mini un certain standing et sérieux
Payer le prix fort pour être traitée comme ça c’est scandaleux
Georges F. du point de vente
MINI Altitude 69 Villefranche a répondu :
15/12/2023
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous et nous sommes profondément désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre visite. Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant le retard dans la commande de vos pneus et les problèmes liés au montage. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous tenons à vous assurer que nous prenons vos commentaires très au sérieux.
Votre satisfaction est importante pour nous et nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance.
Cordialement,
L'équipe Altitude 69 Villefranche
