Beaucoup trop d’attente!!
Une heure de rendez-vous qui ne sert à rien puisqu’elle n’est pas respectée
Georges F. du point de vente
MINI Altitude 69 Villefranche a répondu :
04/12/2023
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec notre concession. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez éprouvé une attente déraisonnable lors de votre visite. Nous comprenons à quel point le respect des rendez-vous est important et nous nous excusons sincèrement pour cet inconvénient.
Votre feedback est précieux pour nous et nous tenons à vous assurer que nous prendrons des mesures pour améliorer notre efficacité et réduire les temps d'attente à l'avenir. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau dans des conditions plus optimales.
N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez des préoccupations supplémentaires ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous aider et pour vous offrir un service de qualité.
Cordialement,
L'équipe Altitude 69 Villefranche
