J'ai du appelé 3 fois pour avoir un devis et on m'a fait payé ma 2ème révision pour ma voiture qui avait plus de 40000kms et moins de 3 ans. La personne que j'avais eu lors de ma 1ère révision m'avait dit que je pouvais faire la 2ème révision en juin (moins de 3 ans) donc très désagréablement surprise
Georges F. du point de vente
MINI Altitude 69 Lyon a répondu :
11/06/2024
Bonjour,
Nous nous excusons sincèrement pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre expérience avec notre concession. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et allons immédiatement enquêter sur ce problème pour rectifier la situation. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons regagner votre confiance à l'avenir. Merci pour votre retour constructif qui nous aide à améliorer nos services.
Cordialement
L'équipe Altitude 69 Lyon
