Service rapide...personnel a l'écoute, agréable.. dommage qu'il n'y ait pas eut de proposition de prêt de véhicule...a revoir au niveau de ce service...un client qui dépose son véhicule et que celui-ci est immobilisé pour plusieurs heures est en droit d'attendre un service de prêt de véhicule..bien évidemment en tenant compte du Park de véhicules de prêt..mais hélas rien n'a été envisagé...
L'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France a répondu :
26/10/2022
Cher(e) Manuella B.., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous évaluer suite à votre passage en concession.
Nous sommes navrés de lire ce commentaire et allons le transmettre au service concerné, afin de trouver une solution aux problèmes que vous évoquez. Sachez que nous accordons une très grande importance aux avis de nos clients. Ces retours nous permettent constamment de travailler à l’amélioration de nos prestations.
Veuillez nous excuser pour ce désagrément.
L'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - Auto Expo vous souhaite une bonne journée.
