RENAULT - Provins

26, route de Champbenoist
77160 PROVINS

Carrosserie

Achat véhicule d'occasion

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Après-vente

5	69 %	1 139 avis
4		383 avis
3		60 avis
2		15 avis
1		43 avis

Horaires

Lundi: 8h 12h 14h 19h
Mardi: 8h 12h 14h 19h
Mercredi: 8h 12h 14h 19h
Jeudi: 8h 12h 14h 19h
Vendredi: 8h 12h 14h 19h
Samedi: 9h 12h 14h 18h
Dimanche: Fermé

10 / 10

genseric l. Après-vente - Dacia Sandero - Achat vérifié le 08/01/2026

Le client n'a laissé aucun commentaire

Satisfaction globale: 10 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 10 / 10
Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Diagnostic: 10 / 10
Diagnostic Satisfaction: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

Cyril R. du point de vente RENAULT - Provins a répondu : 19/01/2026

Bonjour genseric l.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe RENAULT - Provins.

10 / 10

patrick g. Après-vente - Achat vérifié le 09/01/2026

Nous tenons à féliciter l équipe actuelle. En effet nous avons eu à faire à un Monsieur prénomé Jeremy (je crois) et qui s est montré très professionnel. De plus nous avons récupéré notre véhicule très propre.
Merci
Bien cordialement Mr Guillemot

Cyril R. du point de vente RENAULT - Provins a répondu : 19/01/2026

Bonjour patrick g.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe RENAULT - Provins.

10 / 10

daniel b. Après-vente - Achat vérifié le 07/01/2026

Le client n'a laissé aucun commentaire

Cyril R. du point de vente RENAULT - Provins a répondu : 17/01/2026

Bonjour daniel b.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe RENAULT - Provins.

8 / 10

christophe a. Après-vente - Dacia Duster - Achat vérifié le 02/01/2026

Dommage qu il faut attendre 3 h pour changer 4 pneus rendez vous a 14h30 nickel rendu vehicule 17h30 un peu long si non accueil nickel tres a l ecoute

Cordialement

Satisfaction globale: 9 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 10 / 10
Accueil: 9 / 10
Prise en charge: 8 / 10
Diagnostic: 9 / 10
Diagnostic Satisfaction: 10 / 10
Explications: 9 / 10
Devis: 9 / 10
Restitution: 6 / 10

Cyril R. du point de vente RENAULT - Provins a répondu : 12/01/2026

Bonjour christophe a.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe RENAULT - Provins.

7 / 10

erwin h. Après-vente - Achat vérifié le 02/01/2026

Bonjour j'ai dû prendre un deuxième rendez-vous car n'ayant pas mon permis la première fois pour la location de voiture, on n'a pas voulu m'en prêter une. J'avais une photo de permis dans mon téléphone mais ça ne suffisait pas.
Si on m'avait dit quand j'ai pris le rendez-vous que le permis était nécessaire pour emprunter la voiture, cela m'aurait éviter un aller retour poir rien ( 80 km) .
Toutefois, le service de l'atelier est sérieux et le personnel est consciencieux.

10 / 10

pascal d. Après-vente - Achat vérifié le 31/12/2025

Opération effectuer, a suivre si c'est le bon diagnostique.

Cyril R. du point de vente RENAULT - Provins a répondu : 10/01/2026

Bonjour pascal d.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe RENAULT - Provins.

9 / 10

Aurelien b. Après-vente - Renault Clio - Achat vérifié le 31/12/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

Satisfaction globale: 9 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 9 / 10
Accueil: 9 / 10
Prise en charge: 9 / 10
Diagnostic: 9 / 10
Diagnostic Satisfaction: 9 / 10
Explications: 9 / 10
Devis: 9 / 10
Restitution: 9 / 10

Cyril R. du point de vente RENAULT - Provins a répondu : 10/01/2026

Bonjour Aurelien b.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe RENAULT - Provins.

8 / 10

helene l. Après-vente - Dacia Sandero - Achat vérifié le 30/12/2025

Il serait bon de respecter l'heure des rendez-vous..... .rendez-vous à 10h30 véhicule pas fait,na pas bougé du parking. A 12h10 elle était tjs la ou je l'avais déposée
Simple révision qui a duré en fait 20 mn...

Satisfaction globale: 7 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 5 / 10
Accueil: 8 / 10
Prise en charge: 7 / 10
Diagnostic: 4 / 10
Diagnostic Satisfaction: 8 / 10
Explications: 7 / 10
Devis: 9 / 10
Restitution: 3 / 10

Cyril R. du point de vente RENAULT - Provins a répondu : 09/01/2026

Bonjour helene l.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe RENAULT - Provins.

9 / 10

Sebastien v. Après-vente - Dacia Sandero - Achat vérifié le 29/12/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

Satisfaction globale: 9 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 9 / 10
Accueil: 9 / 10
Prise en charge: 8 / 10
Diagnostic: 9 / 10
Diagnostic Satisfaction: 8 / 10
Explications: 8 / 10
Devis: 9 / 10
Restitution: 8 / 10

Cyril R. du point de vente RENAULT - Provins a répondu : 07/01/2026

Bonjour Sebastien v.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe RENAULT - Provins.

10 / 10

estelle s. Après-vente - Dacia Sandero - Achat vérifié le 26/12/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

Satisfaction globale: 10 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 10 / 10
Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Diagnostic: 10 / 10
Diagnostic Satisfaction: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

Cyril R. du point de vente RENAULT - Provins a répondu : 06/01/2026

Bonjour estelle s.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe RENAULT - Provins.