RENAULT - Provins

26, route de Champbenoist
77160 PROVINS

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Après-vente

Carrosserie

5	69 %	1 085 avis
4		367 avis
3		54 avis
2		15 avis
1		43 avis

Horaires

Lundi: 8h 12h 14h 19h
Mardi: 8h 12h 14h 19h
Mercredi: 8h 12h 14h 19h
Jeudi: 8h 12h 14h 19h
Vendredi: 8h 12h 14h 19h
Samedi: 9h 12h 14h 18h
Dimanche: Fermé

10 / 10

jerome c. Après-vente - Dacia Duster - Achat vérifié le 13/11/2025

Professionnel très soucieux de la qualité du travail et de la prise en charge du client

Satisfaction globale: 10 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 10 / 10
Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Diagnostic: 10 / 10
Diagnostic Satisfaction: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

Cyril R. du point de vente RENAULT - Provins a répondu : 24/11/2025

Bonjour jerome c.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe RENAULT - Provins.

5 / 10

christian r. Après-vente - Dacia Dokker 4p - Achat vérifié le 13/11/2025

Il faudrait informer votre personnel qu il a une procédure pour satisfaire le client,en passant par Renault Assistance PRO,quand il n a pas de voiture à prêter.
Que ce n est pas au client d expliquer que ça existe !!!

Satisfaction globale: 4 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 4 / 10
Accueil: 4 / 10
Prise en charge: 5 / 10
Diagnostic: 4 / 10
Diagnostic Satisfaction: 5 / 10
Explications: 3 / 10
Devis: 8 / 10
Restitution: 6 / 10

10 / 10

pascal v. Après-vente - Dacia Duster - Achat vérifié le 06/11/2025

Accueillant, dans les temps, à l écoute

Satisfaction globale: 10 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 10 / 10
Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Diagnostic: 10 / 10
Diagnostic Satisfaction: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

Cyril R. du point de vente RENAULT - Provins a répondu : 23/11/2025

Bonjour pascal v.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe RENAULT - Provins.

9 / 10

dominique d. Après-vente - Dacia Duster - Achat vérifié le 12/11/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

Cyril R. du point de vente RENAULT - Provins a répondu : 22/11/2025

Bonjour dominique d.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe RENAULT - Provins.

10 / 10

hassan e. Après-vente - Renault Arkana - Achat vérifié le 12/11/2025

Très bon accueil et très bons conseils de l'équipe mécanique

Satisfaction globale: 10 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 10 / 10
Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Diagnostic: 10 / 10
Diagnostic Satisfaction: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

Cyril R. du point de vente RENAULT - Provins a répondu : 21/11/2025

Bonjour hassan e.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe RENAULT - Provins.

10 / 10

Pascale l. Après-vente - Dacia Duster - Achat vérifié le 12/11/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

Satisfaction globale: 10 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 10 / 10
Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Diagnostic: 10 / 10
Diagnostic Satisfaction: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

Cyril R. du point de vente RENAULT - Provins a répondu : 21/11/2025

Bonjour Pascale l.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe RENAULT - Provins.

9 / 10

marie christine h. Après-vente - Achat vérifié le 31/10/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

Cyril R. du point de vente RENAULT - Provins a répondu : 19/11/2025

Bonjour marie christine h.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe RENAULT - Provins.

10 / 10

celine d. Après-vente - Dacia Sandero - Achat vérifié le 06/11/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

Satisfaction globale: 10 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 10 / 10
Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Diagnostic: 10 / 10
Diagnostic Satisfaction: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 7 / 10

Cyril R. du point de vente RENAULT - Provins a répondu : 18/11/2025

Bonjour celine d.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe RENAULT - Provins.

10 / 10

philippe m. Après-vente - Renault Super 5 - Achat vérifié le 06/11/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

Satisfaction globale: 10 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 10 / 10
Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Diagnostic: 10 / 10
Diagnostic Satisfaction: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

Cyril R. du point de vente RENAULT - Provins a répondu : 17/11/2025

Bonjour philippe m.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe RENAULT - Provins.

10 / 10

chantal r. Carrosserie - Achat vérifié le 05/11/2025

Bonne ecoute et du professionalisme

Cyril R. du point de vente RENAULT - Provins a répondu : 14/11/2025

Bonjour chantal r.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe r. - Provins.