RENAULT - Provins

26, route de Champbenoist
77160 PROVINS

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Après-vente

Carrosserie

5	69 %	1 181 avis
4		408 avis
3		64 avis
2		16 avis
1		45 avis

Horaires

Lundi: 8h 12h 14h 19h
Mardi: 8h 12h 14h 19h
Mercredi: 8h 12h 14h 19h
Jeudi: 8h 12h 14h 19h
Vendredi: 8h 12h 14h 19h
Samedi: 9h 12h 14h 18h
Dimanche: Fermé

10 / 10

joseph l. Après-vente - Dacia Sandero - Achat vérifié le 24/03/2026

bonne équipe de professionnels

Cyril R. du point de vente RENAULT - Provins a répondu : 12/04/2026

Bonjour joseph l.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe RENAULT - Provins.

10 / 10

pascale l. Après-vente - Dacia Duster - Achat vérifié le 01/04/2026

Très satisfaite, l'homme qui m'a reçue était très souriant et très professionnel, tout était clair.

Satisfaction globale: 10 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 10 / 10
Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Diagnostic: 10 / 10
Diagnostic Satisfaction: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

Cyril R. du point de vente RENAULT - Provins a répondu : 11/04/2026

Bonjour pascale l.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe RENAULT - Provins.

10 / 10

rudy h. Après-vente - Renault Megane - Achat vérifié le 30/03/2026

Le client n'a laissé aucun commentaire

Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10

Cyril R. du point de vente RENAULT - Provins a répondu : 08/04/2026

Bonjour rudy h.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe RENAULT - Provins.

9 / 10

ginette l. Après-vente - Achat vérifié le 27/03/2026

Le client n'a laissé aucun commentaire

Cyril R. du point de vente RENAULT - Provins a répondu : 07/04/2026

Bonjour ginette l.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe RENAULT - Provins.

7 / 10

Ingrid s. Après-vente - Renault Captur - Achat vérifié le 27/03/2026

Sauf erreur de ma part, il me semble qu'une partie de l'équipe mécanique a changé. Peu d'information sur ce qui a été fait sur la voiture. Egalement, il me semblait qu'avec le contrat intégral, mon véhicule devait m'être rendu lavé, ce qui ne fut pas le cas. Echange entre la plateforme et la concession défaillante puisque j'avais demandé un véhicule de prêt et la personne qui a réceptionné ma voiture m'a dit que ce n'était pas mentionné. Il leur restait des véhicules de prêt, j'en ai donc tout de même bénéficié.

Satisfaction globale: 5 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 6 / 10
Accueil: 4 / 10
Prise en charge: 8 / 10
Diagnostic: 7 / 10
Diagnostic Satisfaction: 7 / 10
Explications: 4 / 10
Devis: 8 / 10
Restitution: 6 / 10

10 / 10

italo d. Après-vente - Dacia Duster - Achat vérifié le 26/03/2026

Client depuis des années, j'apprécie particulièrement le professionnalisme du personnel : l'accueil toujours aimable et souriant, la disponibilité, le bon conseil, l'écoute attentive, les vraies réponses, données avec tact... Les locaux, par contre, manquent d'isolation thermique : trop froids en hiver, étouffants en été. Donc, pas très confortables. Mais j'y reviendrai.

Cyril R. du point de vente RENAULT - Provins a répondu : 06/04/2026

Bonjour italo d.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe RENAULT - Provins.

1 / 10

elodie et frederic r. Carrosserie - Renault Arkana - Achat vérifié le 25/03/2026

Bjr
Vous venez chercher votre véhicule d'occasion que vous avez acheté..
On va donner le rendez-vous et on vous dit il n'est pas prêt 😡

Satisfaction globale: 1 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 1 / 10
Accueil: 1 / 10
Prise en charge: 1 / 10
Diagnostic: 1 / 10
Diagnostic Satisfaction: 1 / 10
Explications: 1 / 10
Devis: 1 / 10
Restitution: 1 / 10

10 / 10

jerome h. Après-vente - Renault Clio - Achat vérifié le 24/03/2026

Le client n'a laissé aucun commentaire

Satisfaction globale: 10 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 10 / 10
Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Diagnostic: 10 / 10
Diagnostic Satisfaction: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

Cyril R. du point de vente RENAULT - Provins a répondu : 03/04/2026

Bonjour jerome h.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe RENAULT - Provins.

10 / 10

jean philippe m. Après-vente - Achat vérifié le 24/03/2026

Très bon accueil .
Rien à redire.

Cyril R. du point de vente RENAULT - Provins a répondu : 02/04/2026

Bonjour jean philippe m.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe RENAULT - Provins.

9 / 10

christian m. Après-vente - Achat vérifié le 23/03/2026

Les choses changent et évoluent dans le temps.
Je suis très content d'avoir retrouvé l'ambiance connue chez " mon garagiste " découvert
lors de l'achat de mon premier véhicule : 17 juin 1969.

Cyril R. du point de vente RENAULT - Provins a répondu : 02/04/2026

Bonjour christian m.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe RENAULT - Provins.