J'ai apprécié le remboursement pour trop percu suite à une erreur de calcul du commercial. Ainsi que l'accueil de la personne qui a traité mon dossier à mon arrivée.
Je suis déçu que le gps ne soit pas à jour malgré l'information contraire communiquée. J'attendais de la part d'une concession Mercedes que au minimum, la batterie HT soit rechargée et pleine. Que le réservoir d'essence soit plein et non facturé.
J'ai choisi ce véhicule à distance et l'aspect de la carrosserie n'est pas satisfaisant, beaucoup de "micro-rayures" malgré l'information donnée par le commercial "la voiture est nickel".
Le pack "Mercedes me" permettant le verrouillage des portes devrait être inclus avec un véhicule hybride qui ne possède pas de fermeture automatique lorsque l'on s'éloigne du véhicule.
Sandrine G. du point de vente
MERCEDES-BENZ - Aubière a répondu :
13/03/2023
Bonjour Nuno D.,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
MERCEDES-BENZ - SMART - Aubière
