FORD Carcassonne

660 avenue Gustave Eiffel
11000 CARCASSONNE

Carrosserie

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Après-vente

5	51 %	566 avis
4		246 avis
3		38 avis
2		12 avis
1		31 avis

Horaires

Lundi: 8h 12h 14h 19h
Mardi: 8h 12h 14h 19h
Mercredi: 8h 12h 14h 19h
Jeudi: 8h 12h 14h 19h
Vendredi: 8h 12h 14h 19h
Samedi: 9h 12h 14h 18h
Dimanche: Fermé

10 / 10

philippe et jocelyne c. Après-vente - Ford Fiesta - Achat vérifié le 20/03/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Cyril R. du point de vente FORD Carcassonne a répondu : 22/03/2024

Bonjour Philippe Et Jocelyne C.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Carcassonne.

3 / 10

jose p. Après-vente - Ford Mondeo - Achat vérifié le 05/03/2024

Trop de délai d'attente tant pour la prise en charge que pour la réparation du véhicule, deux mauvaises expériences à ce titre.

Ford G. du point de vente FORD Carcassonne a répondu : 29/03/2024

Bonjour Jose P.,

Merci pour votre notation et votre commentaire.
Nous sommes navrés de constater que votre expérience dans notre concession n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.

Nous comprenons votre frustration, c’est pourquoi nous vous invitons à nous contacter afin d'échanger plus en détails sur votre situation et ainsi tenter de convenir d'un rendez-vous.

L’équipe Ford Carcassonne.

9 / 10

romain g. Après-vente - Ford Kuga - Achat vérifié le 19/03/2024

Très bonne prestation de l’accueil à la restitution

Cyril R. du point de vente FORD Carcassonne a répondu : 21/03/2024

Bonjour Romain G.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
FORD Carcassonne

10 / 10

nicolas l. Après-vente - Ford Kuga - Achat vérifié le 18/03/2024

Très satisfait par l'accueil de tous les membres de la concession et la rapidité des travaux.

Cyril R. du point de vente FORD Carcassonne a répondu : 20/03/2024

Bonjour Nicolas L.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
FORD Carcassonne

10 / 10

colette r. Après-vente - Ford Puma - Achat vérifié le 15/03/2024

Equipes sérieuses et à l'écoute des clients.

Cyril R. du point de vente FORD Carcassonne a répondu : 19/03/2024

Bonjour Colette R.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
FORD Carcassonne

10 / 10

guy b. Après-vente - Ford Puma - Achat vérifié le 08/03/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Cyril R. du point de vente FORD Carcassonne a répondu : 18/03/2024

Bonjour Guy B.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Carcassonne.

7 / 10

claude p. Après-vente - Ford Fiesta - Achat vérifié le 13/03/2024

trés bon accueil du personnel, respect horaires mais coût entretien élevé pour une vidange et des contrôles sur vehicule de 1 an , pb sur la connectique du téléphone portable au véhicule , prévoir un autre rv avec spécialiste

Satisfaction globale: 7 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 7 / 10
Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Diagnostic: 8 / 10
Diagnostic Satisfaction: 9 / 10
Explications: 9 / 10
Devis: 1 / 10
Restitution: 10 / 10

Cyril R. du point de vente FORD Carcassonne a répondu : 16/03/2024

Bonjour Claude P.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
FORD Carcassonne

10 / 10

laurent g. Après-vente - Ford Puma - Achat vérifié le 11/03/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Cyril R. du point de vente FORD Carcassonne a répondu : 13/03/2024

Bonjour Laurent G.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Carcassonne.

10 / 10

pierre et martine g. Après-vente - Achat vérifié le 08/03/2024

Accueil disponibilité serieux

Cyril R. du point de vente FORD Carcassonne a répondu : 11/03/2024

Bonjour Pierre Et Martine G.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
FORD Carcassonne

9 / 10

damien et anne n. Après-vente - Ford Puma - Achat vérifié le 07/03/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Cyril R. du point de vente FORD Carcassonne a répondu : 09/03/2024

Bonjour Damien N.,

Merci de nous avoir attribué cette N.e ! Nos clients sont N.re priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Carcassonne.