FORD Carcassonne

660 avenue Gustave Eiffel
11000 CARCASSONNE

Carrosserie

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Après-vente

5	51 %	566 avis
4		245 avis
3		38 avis
2		12 avis
1		31 avis

Horaires

Lundi: 8h 12h 14h 19h
Mardi: 8h 12h 14h 19h
Mercredi: 8h 12h 14h 19h
Jeudi: 8h 12h 14h 19h
Vendredi: 8h 12h 14h 19h
Samedi: 9h 12h 14h 18h
Dimanche: Fermé

8 / 10

daniel m. Après-vente - Ford Kuga - Achat vérifié le 07/03/2024

Le rendez-vous était fixé à 16H et il y a eu 25 minutes de retard

Satisfaction globale: 8 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 10 / 10
Accueil: 9 / 10
Prise en charge: 8 / 10
Diagnostic: 9 / 10
Diagnostic Satisfaction: 9 / 10
Explications: 9 / 10
Devis: 9 / 10
Restitution: 8 / 10

Cyril R. du point de vente FORD Carcassonne a répondu : 09/03/2024

Bonjour Daniel M.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
FORD Carcassonne

10 / 10

jean luc g. Après-vente - Ford Puma - Achat vérifié le 07/03/2024

Bjour Chef d'atelier secrétaire et vendeur dont trés bien super je recommande merci

Cyril R. du point de vente FORD Carcassonne a répondu : 09/03/2024

Bonjour Jean Luc G.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
FORD Carcassonne

10 / 10

jean christophe e. Après-vente - Ford Puma - Achat vérifié le 06/03/2024

Un contact téléphonique 1 mois avant la révision m a permis de fixer tranquillement un rendez-vous avec la concession. Prise de mon véhicule a l heure précise du RDV. Qualité de renseignement et amabilité de l accueil pour la prise en charge.

Cyril R. du point de vente FORD Carcassonne a répondu : 08/03/2024

Bonjour Jean Christophe E.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
FORD Carcassonne

10 / 10

nadine v. Après-vente - Ford Focus - Achat vérifié le 04/03/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Cyril R. du point de vente FORD Carcassonne a répondu : 06/03/2024

Bonjour Nadine V.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Carcassonne.

8 / 10

jean philippe m. Après-vente - Achat vérifié le 27/02/2024

Parfaitement satisfait du service d'accueil, du service technique et des réponses apportées.
En revanche, un manque cruel de disponibilité de véhicule de courtoisie puisqu'il a fallu attendre un mois pour le rendez vous du fait de la non disponibilité de véhicule...

Cyril R. du point de vente FORD Carcassonne a répondu : 29/02/2024

Bonjour Jean Philippe M.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
FORD Carcassonne

10 / 10

cynthia b. Après-vente - Achat vérifié le 22/02/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Cyril R. du point de vente FORD Carcassonne a répondu : 24/02/2024

Bonjour Cynthia B.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Carcassonne.

9 / 10

mickael l. Après-vente - Ford Tourneo - Achat vérifié le 21/02/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Cyril R. du point de vente FORD Carcassonne a répondu : 23/02/2024

Bonjour Mickael L.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Carcassonne.

10 / 10

gerard et therese a. Après-vente - Ford Focus - Achat vérifié le 16/02/2024

Personnel très aimable satisfaisant les services demandés

Cyril R. du point de vente FORD Carcassonne a répondu : 21/02/2024

Bonjour Gerard Et Therese A.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
FORD Carcassonne

10 / 10

benjamin g. Après-vente - Achat vérifié le 14/02/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Cyril R. du point de vente FORD Carcassonne a répondu : 18/02/2024

Bonjour Benjamin G.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Carcassonne.

10 / 10

amal e. Après-vente - Ford C-Max - Achat vérifié le 15/02/2024

Je tiens à remercier la secrétaire ainsi que le mécanique qui ont fait tout leur possible pour me réparer la voiture, vus qu'on avait un problème de transport.
Merci beaucoup.

Cyril R. du point de vente FORD Carcassonne a répondu : 17/02/2024

Bonjour Amal E.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
FORD Carcassonne