Très déçue de voir que Suite à cet entretien pris en charge avec mon leasing on me suggère très fortement de faire des travaux sur ma voiture : disque avant, plaquettes avant et plaquettes arrières avec un devis s'élèvant à près de 900€. Je décide donc de prendre un second avis chez un autre garagiste où finalement je m'en sors pour seulement 180€ avec uniquement les plaquettes avant à faire. La question que je me pose est simple : incompétence chez ford ou abus de confiance. Je penche pour les 2
Marketing F. du point de vente
FORD Aix-en-Provence a répondu :
09/01/2025
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience. Sachez que la sécurité de nos clients est notre priorité absolue, et que nos équipes suivent des procédures rigoureuses pour s’assurer que les véhicules soient bien entretenus.
Lors de nos diagnostics, nous proposons des travaux en fonction des anomalies identifiées, toujours dans le but de garantir votre sécurité. Nous comprenons que ce devis ait pu soulever des interrogations. Si vous le souhaitez, nous serions ravis de revoir ensemble les détails du diagnostic initial pour clarifier nos recommandations. N’hésitez pas à contacter la concession.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L'équipe Ford Aix-en-Provence.
