Nous avons amené le smart un vendredi matin pour la récupérer un jeudi soir soit quasiment une semaine après sans aucun prêt de véhicule et au regard du prix des réparations Je trouvé cela lamentable Aussi quand on a pour plus de 900 euros de réparation , on peut aussi remplir le lave glace C est aussi lamentable Je fois t’amener la smart en décembre et souhaite que vous ne m assommerez pas en ce qui concerne le prix ! Aussi depuis 2097 ai toujours eu de superbes relations avec smart troca et c. Est la première fois que nous avons ce type de relation musclée À bientôt
Groupe Como a répondu :
25/11/2019
Bonjour Madame,
Merci d'avoir pris de votre temps pour nous faire part de votre ressenti sur notre prestation après-vente.
Nous comprenons votre déception, cependant vous avez déposé votre véhicule sans rendez-vous, il faut alors comprendre que nous passons en priorité les véhicules de nos clients ayant pris rendez-vous.
Nous restons surpris par vos termes "relation musclée".
Au plaisir de vous revoir pour vous offrir un service de qualité et vous satisfaire.
Cordialement
Alexis A.
