La voiture est restée trois jours chez vous et nous possédons un contrat service, une voiture de remplacement pendant ces trois jours n’aurait pas été en trop vu le contrat, mais faute d’indisponibilité de voiture nous n’avons eu aucune nouvelles, ni le deuxième ni le troisième jour.
Groupe Como a répondu :
25/11/2019
Bonjour Monsieur,
Merci d'avoir pris de votre temps pour nous faire part de votre ressenti sur notre prestation après-vente.
Après vérification, nous constatons que vous n'avez pas honoré votre rendez-vous initialement prévu le 22 octobre.
Nous sommes désolés de ne pas avoir pu mettre à votre disposition un véhicule de remplacement, cependant, vous avez déposé votre véhicule sans rendez-vous.
Au plaisir de vous revoir pour vous offrir un service de qualité et vous satisfaire.
Cordialement
Alexis A.
