Bonjour
J’avais souscrit un contrat d’entretien pour ma Smart
Le vendeur m’avait dit que la dernière révision devait être à 10000km
J’ai donc porté ma Smart pour c’est 10000km et la une personne m’a dit que le délai était passer….
Maximum 3ans en sachant que j’avais pris la garantie un ans après l’achat de la voiture.
Mais un parait qu’il mette le contrat dû jours de l’achat de la voiture
Il mon donc fait payer 50% du montant de la révision et donc rien changer comme on me l’avait dit au niveau de la souscription…..
Je suis très déçu d’avoir payer 2 fois
Je ne suis plus prêt de racheter une Smart.
Groupe Como a répondu :
30/08/2021
Bonjour Monsieur,
Comme déjà évoqué, votre contrat couvrait l'entretien de votre véhicule sur une durée de 36 mois à compter de la date de 1ère mise en circulation soit jusqu'en février 2021.
Nos conseiller précise systématiquement l'échéance du contrat puisqu'elle détermine le tarif de celui-ci, de plus ces informations sont expliquées précisément sur votre exemplaire.
Nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre favorablement à votre demande et restons à votre disposition en cas de besoin
Cordialement
Alexis A.
