smart center Trocadéro

27-33 avenue Paul Doumer
75116 PARIS

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Après-vente

5	49 %	3 790 avis
4	29 %	2 198 avis
3		478 avis
2		317 avis
1		680 avis

Horaires

Lundi: 8h 13h 13h 18h
Mardi: 8h 13h 13h 18h
Mercredi: 8h 13h 13h 18h
Jeudi: 8h 13h 13h 18h
Vendredi: 8h 13h 13h 18h
Samedi: 10h 13h 13h 18h
Dimanche: Fermé

9 / 10

Tom R. Après-vente - Achat vérifié le 11/06/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 24/06/2025

Nous sommes très reconnaissants pour votre note de 9/10. Cela reflète notre engagement à offrir une expérience client de qualité. Votre satisfaction est notre priorité, et nous serions ravis d'entendre vos idées pour rendre votre prochaine visite encore plus agréable. Chaque retour compte et nous inspire à nous surpasser. Au plaisir de vous revoir dans notre concession.

L'équipe du smart center Trocadéro

3 / 10

France D. Après-vente - Smart Fortwo - Achat vérifié le 06/06/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 18/06/2025

Bonjour ,

Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été satisfaisante. Votre retour est crucial pour nous aider à identifier les domaines à améliorer. Nous aimerions vraiment en discuter avec vous pour mieux comprendre vos préoccupations et trouver une solution. N'hésitez pas à nous contacter directement.

Bien à vous,

10 / 10

Louis B. Après-vente - Smart Fortwo - Achat vérifié le 06/06/2025

Merci pour l’accueil et pour le service.
Très Professionnel.

Groupe Como a répondu : 24/06/2025

Votre retour positif nous enchante et nous vous remercions chaleureusement pour votre note parfaite. C'est un honneur de savoir que notre accueil et notre professionnalisme ont marqué votre expérience. Chaque témoignage comme le vôtre renforce notre engagement à offrir un service d'exception. Nous avons hâte de vous accueillir de nouveau et de continuer à répondre à vos attentes. Merci encore pour votre confiance et votre soutien !

L'équipe du smart center Trocadéro

9 / 10

Karl L. Après-vente - Achat vérifié le 06/06/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 24/06/2025

Votre évaluation de 9/10 est grandement appréciée. Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Votre retour nous aide à identifier les domaines dans lesquels nous pouvons encore progresser. Si vous avez des suggestions pour améliorer votre prochaine visite, n'hésitez pas à nous en faire part. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre concession.

L'équipe du smart center Trocadéro

8 / 10

Patrick V. Après-vente - Smart Fortwo - Achat vérifié le 11/06/2025

Plutôt très content malgré une petite bricole qui m'a forcé à reveni

Accueil: 9 / 10
Prise en charge: 9 / 10
Explications: 7 / 10
Devis: 7 / 10
Restitution: 10 / 10

Groupe Como a répondu : 24/06/2025

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis et d'attribuer une note de 8/10. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes globalement satisfait de votre expérience, même si un petit souci vous a amené à revenir. Votre retour est précieux pour nous, car il nous permet de continuer à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous faire part de toute suggestion ou préoccupation, nous sommes là pour vous aider. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre concession.

L'équipe du smart center Trocadéro

9 / 10

Anton M. Après-vente - Achat vérifié le 05/06/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 24/06/2025

Nous sommes ravis de recevoir votre note de 9/10 et vous en remercions chaleureusement. Cela témoigne de notre engagement à vous offrir une expérience de qualité. Votre retour est précieux et nous aide à identifier les aspects à perfectionner. Si vous avez des recommandations pour rendre votre prochaine visite encore plus agréable, n'hésitez pas à nous en faire part. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau très bientôt.

L'équipe du smart center Trocadéro

10 / 10

Dominique V. Après-vente - Achat vérifié le 05/06/2025

Déjà, je suis Madame, et pas Monsieur, et j ai toute confiance dans l equipe de Smart Trocadero.
Cdt

Groupe Como a répondu : 24/06/2025

Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation de 10/10 et pour la confiance que vous accordez à notre équipe chez Smart Trocadéro. Votre satisfaction est notre priorité, et il est gratifiant de savoir que notre service a su répondre à vos attentes. Chaque retour comme le vôtre nous inspire à continuer d’exceller dans ce que nous faisons. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement pour vous offrir une expérience tout aussi exceptionnelle. Merci encore pour votre soutien !

L'équipe du smart center Trocadéro

10 / 10

Zofia B. Après-vente - Achat vérifié le 02/06/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 24/06/2025

C'est avec une immense gratitude que nous prenons connaissance de votre note parfaite de 10/10. Votre satisfaction est notre priorité et votre retour nous confirme que nous sommes sur la bonne voie. Chaque commentaire comme le vôtre stimule notre équipe à maintenir un service d'exception. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau pour vous accompagner dans vos futurs projets automobiles. Merci infiniment pour votre confiance !

L'équipe du smart center Trocadéro

10 / 10

Fabienne D. Après-vente - Achat vérifié le 02/06/2025

Je tiens à vous remercier pour l’efficacité du service après vente.
J’ai pris rendez-vous au téléphone une dame m’a répondu avec gentillesse.
Le jour du rendez-vous tout c’est très bien passé le jeune homme Clément a été inspecté la voiture m’a conseillé de changer la batterie etc…. Il m’a proposé de prendre l’option entretien pendant une durée de 2 ans. Un bon commercial.
Je recommande à tous mes amis votre concession.

Groupe Como a répondu : 24/06/2025

C'est avec un grand plaisir que nous prenons connaissance de votre évaluation exceptionnelle. Nous sommes ravis que notre équipe, en particulier Clément, ait pu répondre à vos besoins avec professionnalisme et gentillesse. Votre recommandation auprès de vos amis est le meilleur des compliments et nous encourage à poursuivre nos efforts pour offrir un service irréprochable. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre concession pour vos futurs entretiens. Merci infiniment pour votre confiance !

L'équipe du smart center Trocadéro

7 / 10

Claude N. Après-vente - Smart Crossblade - Achat vérifié le 27/05/2025

Très bien sauf que 1/3 des travaux n'ont pas pu être réalisé.

Accueil: 8 / 10
Prise en charge: 7 / 10
Explications: 8 / 10
Devis: 7 / 10
Restitution: 7 / 10

Groupe Como a répondu : 24/06/2025

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes heureux que certains travaux aient été réalisés avec succès, mais nous regrettons sincèrement que 1/3 des interventions n'aient pas pu être effectuées.
Cela ne correspond pas à notre standard de service premium, et nous allons examiner cette situation de près pour comprendre ce qui a pu se passer. Votre retour est essentiel pour nous permettre d'améliorer notre offre. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau et de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante.

L'équipe du smart center Trocadéro