Mercedes-Benz - Como Bastille

246 RUE DE BERCY
75012 PARIS

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Pièces détachées

5	52 %	6 547 avis
4	26 %	3 287 avis
3		842 avis
2		577 avis
1		1 293 avis

Horaires

Lundi: 7h30 13h 13h 19h
Mardi: 7h30 13h 13h 19h
Mercredi: 7h30 13h 13h 19h
Jeudi: 7h30 13h 13h 19h
Vendredi: 7h30 13h 13h 19h
Samedi: 9h 13h 13h 18h
Dimanche: Fermé

9 / 10

Benjamin L. Après-vente - Achat vérifié le 14/02/2020

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 19/02/2020

Bonjour Benjamin L.,
nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans nos ateliers Mercedes et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.
Nous transmettrons ce message à nos équipes Mercedes COMO Bastille et vous souhaitons une excellente journée.QG

2 / 10

Olivier S. Après-vente - Mercedes Vans Classe V - Achat vérifié le 14/02/2020

Bonjour,

ayant mis un class V pour une réparation de capteur de roue HS , la réparation n'a pas été effectué car vous avez mis que la balise qui disait qu'il n'y a pas d’anomalie et pourtant j'ai récupéré le véhicule plus de 24 heures après vous l'avoir laissé au garage et le même témoin s'allume lorsque je roule .
Vous n'avez pas démonté la roue pour vérifier ce capteur HS, pourtant je vous l'avait dit , si vous auriez démonté le pneu vous aurez aperçu que ce capteur est défectueux ...

Je vous ai laissé le véhicule pour rien et pendant ce temps je n'ai pas pu travailler avec et donc fait du chiffre d'affaire en moins en tant que VTC.

j'avais aussi le témoins batterie qui s'est allumé par deux fois et vous avez mis votre balise qui dit que tout va bien ....
Pourtant un autre garage dit que la batterie est faible et dois être changé....

Une facture de 160 euros vous a été réglé et malgré nos appels à vos service j’attends toujours votre appel sur mon numéro pour me tenir informé pour revenir chez vous....

Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 5 / 10
Explications: 5 / 10
Devis: 5 / 10
Restitution: 5 / 10

Groupe Como a répondu : 19/02/2020

Bonjour,
Votre conseiller a tenté de vous joindre sans succès. Afin de prendre un rendez-vous pour effectuer les contrôle nécessaire sur votre véhicule.
Nous restons à votre disposition pour toute demande complémentaire.QG

8 / 10

Mohand Samir C. Achat véhicule neuf - Mercedes Classe B - Achat vérifié le 13/12/2019

Tres bon acceuil. Connaisaances, Choix et orientation des produits.
Respect du client.

Accueil: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Essai: 10 / 10
Livraison: 10 / 10

Groupe Como a répondu : 20/02/2020

Bonjour Mohand C.,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage chez Mercedes Bastille et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.
Nous vous souhaitons une excellente journée.

Hanna

10 / 10

Ty S. Achat véhicule neuf - Mercedes Vans Citan - Achat vérifié le 19/12/2019

C’est le troisième achat de véhicules neufs.
Ma commerciale est toujours parfaite.
Elle est joignable à tout moment.
On a était toujours satisfait de son service et de l’accueil.
J’ai envoyé plusieurs fois d’autres clients qui ont été aussi satisfait.
Et à chaque fois l’affaire est conclus rapidement.

Accueil: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Essai: 10 / 10
Livraison: 10 / 10

Groupe Como a répondu : 20/02/2020

Bonjour S.,
Toute l'équipe de Mercedes COMO vous remercie de votre message ainsi que votre confiance.
Nous nous efforçons d'être réactif aux attentes de nos clients et sommes ravis de vous avoir satisfait.
Nous vous souhaitons une bonne journée.

10 / 10

Joseph A. Achat véhicule neuf - Achat vérifié le 23/12/2019

prestation de qualité
équipe toujours à l écoute

extra

Merci à toute l équipe COMO

Groupe Como a répondu : 20/02/2020

Bonjour Joseph A.,
Merci de la part de toute l'équipe de Como Bastille pour votre message ainsi que votre confiance. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir !

10 / 10

Benoit D. Achat véhicule neuf - Achat vérifié le 20/12/2019

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 20/02/2020

Bonjour Benoit D.,
Merci de la part de toute l'équipe de Como Bastille d'avoir pris le temps d'évaluer votre passage chez nous. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir !

1 / 10

A. Après-vente - Achat vérifié le 14/02/2020

Tout simplement des escrocs rien d’autre ,je passerai dorénavant par les autres établissements Mercedes de la région !

Groupe Como a répondu : 21/02/2020

Bonjour,
Nous sommes désolés de ne pas vous avoir satisfait,
Votre conseiller service M Eberle vous a contacter afin de comprendre le motif de votre commentaire.
Il y a eu une incompréhension sur le montant total de la réparation.
Toute l'équipe de Mercedes Como Bastille vous souhaite une bonne journée.QG

10 / 10

Nathalie H. Achat véhicule neuf - Achat vérifié le 03/02/2020

Très bonne prestation ,rapide , bonne prise en main du véhicule, relation claire pas de surprise.

Groupe Como a répondu : 20/02/2020

Bonjour Nathalie H.,
Toute l'équipe de Mercedes COMO vous remercie de votre message ainsi que votre confiance.
Nous nous efforçons d'être réactif aux attentes de nos clients et sommes ravis de vous avoir satisfait.
En vous souhaitons une agréable journée!

10 / 10

Patrick H. Achat véhicule d'occasion - Achat vérifié le 19/12/2019

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 26/02/2020

Bonjour Monsieur Patrick HERVEY,
Toute l'équipe de Mercedes COMO Bastille et plus particulièrement votre vendeur vous remercie de votre notation ainsi que votre confiance.
Votre satisfaction est notre priorité.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
Patrick L

8 / 10

Alexandre L. Après-vente - Achat vérifié le 12/02/2020

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 19/02/2020

Bonjour Alexandre L.,
nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans nos ateliers Mercedes et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.
Nous transmettrons ce message à nos équipes Mercedes COMO Bastille et vous souhaitons une excellente journée.QG