Excellent accueil et qualité de travail mais beaucoup trop long
J’ai déposé ma voiture le mercredi 26 novembre et j’ai du attendre jusqu’au mercredi 3 décembre pour la récupérer
Groupe Como a répondu :
08/12/2025
Bonjour Monsieur Daniel L.,
Nous vous remercions pour votre évaluation de 7/10 et sommes ravis que l’accueil ainsi que la qualité de notre travail aient retenu votre attention.
Nous comprenons cependant tout à fait votre frustration concernant le délai d’attente pour récupérer votre véhicule.
Ce type de situation ne reflète pas l’engagement que nous nous efforçons de tenir auprès de nos clients.
La dernière pièce nécessaire à la réparation de votre véhicule nous est parvenue le 2 décembre, ce qui a permis de vous le restituer dès le 3 décembre.
Nous restons bien entendu à votre entière disposition.
Nous vous souhaitons une agréable journée. C.David
