Il y toujours trop d'attente chez vous pour déposer ou récupérer une voiture.
Et (mais cela ne vous intéresse probablement moyennement) ma Mercedes
(CLS de 2007, moins de 90 000 km) est beaucoup plus fragile que je l’espérais
et elle me coute des sommes exorbitantes en entretient,
Cordialement
Groupe Como a répondu :
01/07/2025
Monsieur S. Jean-François,
Merci d'avoir partagé vos impressions concernant votre expérience avec notre concession concernant l'entretien de votre véhicule sous le cadre d'un contrat service Care.
Nous regrettons que l'attente pour déposer et récupérer votre véhicule ait été trop longue.
Vous aviez rendez-vous le 23/06/2025 à 10h00 et vous vous êtes présenté à l'accueil à 09h58.
Notre conseillé service Lucas a édité l'ordre de réparation à 10h14 après avoir rédigé le dossier.
Nous sommes conscients de l'importance d'un service rapide et efficace.
Suite à votre réclamation, contrôler voyant protection batterie affichée au combiné d'instrument, nous vous avons établi un devis pour remplacer les deux batteries.
Une batterie avec une date de production de 2011 et une batterie avec une date de production de 2012.
Devis que vous avez refusé.
Restant à votre disposition.
Nous vous souhaitons une agréable journée. C.David
