Le service est devenu fiable et sympathique.
Encore un effort peut-être à réaliser sur la communication : j’ai récupéré mon véhicule un matin car non je n’étais pas disponible la veille au soir. Le compteur journalier indiquait une vingtaine de kms et les pneus qui devaient avoir été changés, étaient déjà tout salis. Le véhicule aurait -il servi pour un À/R au domicile d’un collaborateur ou autre ? Pas un problème sur le fond mais il eut été correct de demander l’autorisation. Cela laisse un sentiment bizarre.
Groupe Como a répondu :
21/05/2024
Bonsoir Monsieur G. Christian,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis de lire que notre service est fiable et sympathique.
Vos commentaires sur la communication sont bien notés, et nous nous efforcerons d'améliorer ce point à l'avenir.
Nous prendrons des mesures pour garantir que chaque étape du service est transparente et respectueuse.
Votre feedback est précieux pour nous, et nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans nos locaux.
Pour information lors d'un essai prolongé, une demande par mail est demandée au client.
Nous vous souhaitons une agréable fin de journée. C.David
