Groupe Como a répondu :
12/02/2024
Bonjour Monsieur Xiaofeng Z., Madame Han Wenhua,
Nous avons pris connaissance de votre évaluation négative sur notre concession automobile.
Tout d'abord, nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses pour toute expérience insatisfaisante que vous avez pu vivre chez nous.
Nous sommes réellement désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes.
La satisfaction de nos clients est une priorité pour nous.
Malgré un geste financier important sur votre facture, vous nous notez par un 1/10.
Nous sommes très déçu par votre retour négatif.
Veuillez passer une excellente fin de journée. C.David
