FORD Chambéry

ZONE INDUSTRIELLE LA FRANCON
73420 VOGLANS

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Après-vente

Carrosserie

5	57 %	684 avis
4	35 %	422 avis
3		55 avis
2		8 avis
1		37 avis

Horaires

Lundi: 8h 12h 14h 19h
Mardi: 8h 12h 14h 19h
Mercredi: 8h 12h 14h 19h
Jeudi: 8h 12h 14h 19h
Vendredi: 8h 12h 14h 19h
Samedi: 9h 12h 14h 18h
Dimanche: Fermé

10 / 10

gerard ou colette b. Après-vente - Ford Ka - Achat vérifié le 22/07/2024

Toujours tres bien acceuilli entierement satisfait des services

Cyril R. du point de vente FORD Chambéry a répondu : 25/07/2024

Bonjour Gerard Ou Colette B.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
FORD Chambéry

9 / 10

jules g. Après-vente - Ford Fiesta - Achat vérifié le 22/07/2024

Accueil sympathique par la réception et l'atelier
horaires respectés

Cyril R. du point de vente FORD Chambéry a répondu : 23/07/2024

Bonjour Jules G.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
FORD Chambéry

9 / 10

eric l. Après-vente - Achat vérifié le 16/07/2024

Entretien des 4 ans de notre véhicule

Les points positifs :
- Nous avons voulu bénéficier du nouveau service proposé, enlèvement du véhicule à domicile mais la concession n'était pas encore organisée pour cela, mais le responsable d'atelier nous a offert le véhicule de prêt en compensation
- Accueil et prise en charge par une personne très sympathique

Les points négatifs :
- Le tarif a largement augmenté entre la révision des 2 ans et celle des 4 ans
- Prix élevé
- Pour 660 € le véhicule n'est même pas aspiré et lavé

alors que cette prestation est incluse dans la concession ou notre second véhicule est entretenu .. (marque autre que Ford)

Cyril R. du point de vente FORD Chambéry a répondu : 23/07/2024

Bonjour Eric L.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
FORD Chambéry

3 / 10

maxence r. Après-vente - Abarth 595 - Achat vérifié le 22/07/2024

Grosse trace de main (huile) sur le pare-chocs avant

Satisfaction globale: 7 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 10 / 10
Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 3 / 10
Diagnostic: 8 / 10
Diagnostic Satisfaction: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 1 / 10

Ford G. du point de vente FORD Chambéry a répondu : 30/07/2024

Bonjour Maxence R.,

Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience au sein de notre concession.
Nous sommes navrés de constater que vous êtes insatisfait suite à votre passage.
Nous nous efforçons d'améliorer nos prestations et le service que nous offrons à nos clients, c'est pourquoi votre avis nous intéresse.
Nous vous invitons à nous contacter afin d'échanger sur votre visite et ainsi tenter d’améliorer la prochaine.

L’équipe Ford Chambéry.

10 / 10

eric t. Après-vente - Ford Fiesta - Achat vérifié le 22/07/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Cyril R. du point de vente FORD Chambéry a répondu : 23/07/2024

Bonjour Eric T.,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre passage en concession.

Belle journée à vous,
FORD Chambéry

10 / 10

yves l. Carrosserie - Ford Focus - Achat vérifié le 22/07/2024

Accueil et service parfaits.

Cyril R. du point de vente FORD Chambéry a répondu : 23/07/2024

Bonjour Yves L.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
FORD Chambéry

9 / 10

lugi z. Après-vente - Ford Mondeo - Achat vérifié le 19/07/2024

Nous avons bien été pris en charge mais n'avais pas les pièces pour un rappel constructeur

Cyril R. du point de vente FORD Chambéry a répondu : 21/07/2024

Bonjour Lugi Z.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
FORD Chambéry

9 / 10

franck g. Après-vente - Ford Focus - Achat vérifié le 19/07/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Cyril R. du point de vente FORD Chambéry a répondu : 21/07/2024

Bonjour Franck G.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Chambéry.

10 / 10

sebastien r. Après-vente - Ford Ranger - Achat vérifié le 19/07/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Cyril R. du point de vente FORD Chambéry a répondu : 21/07/2024

Bonjour Sebastien R.,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre passage en concession.

Belle journée à vous,
FORD Chambéry

9 / 10

serge s. Après-vente - Achat vérifié le 18/07/2024

Bonjour
Très bon accueil que ce soit téléphonique pour le rendez-vous ou à l’arrivée à la concession.
Explications techniques précises de la personne qui c’est occupé de mon véhicule.
Je recommande

Cyril R. du point de vente FORD Chambéry a répondu : 20/07/2024

Bonjour Serge P.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Chambéry.