T.
Après-vente
- Peugeot 4007
- Achat vérifié le 28/07/2018
Je répète ce que j’ai déjà dit précédemment . Je n’ai que des compliments à faire à la concession BERNIER de Ballainvilliers, et son garage, ainsi qu’au personnel et Mr Damien BERNARD en particulier qui est mon interlocuteur attitré . Que cela soit pour ma107 ou mon 4007 , à l’occasion de révisions ou réparations , j’ai toujours été bien reçu , considéré et n’ai jamais rien eu à redire à propos des prestations effectuées.
Mais pour la dernière intervention, bien qu’il en ait été de même pour la qualité des travaux réalisés sur mon véhicule (sav) , la durée de 3 mois pour l’obtention de la pièce de rechange ( embiellage d'essuie glace ) était proprement inacceptable, d’ou mon mécontentement, mon 4007 ayant été pratiquement inutilisable pendant ce laps de temps !!!! Je m’étonne qu’une très grande marque comme PEUGEOT soit aussi peu réactive face à mon problème , une mésaventure semblable m’étant déjà arrivée pour le changement de mon pare brise ( délai d’approvisionnement très long ) , ce que je regrette. Sincèrement.
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Accueil
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8 / 10
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Prise en charge
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8 / 10
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Explications
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8 / 10
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Devis
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7 / 10
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Restitution
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8 / 10
Service client Peugeot Bernier Ballainvilliers a répondu :
01/08/2018
Bonjour Monsieur T.,
Nous vous remercions infiniment de votre confiance et de votre commentaire.
Nous remontons l'information concernant les pièces de rechanges.
Nous restons disponibles pour tout renseignement.
Très belle journée à vous !
L'Equipe Peugeot Bernier Ballainvilliers
