Service client Peugeot Bernier Ballainvilliers a répondu :
11/05/2021
Bonjour Monsieur S.,
Nous sommes très sincèrement désolés de constater votre ressenti au travers des notes que vous avez mises.
Nous avons pris contact avec le service concerné afin d'avoir un retour sur votre visite.
Nous tenons tout d'abord à vous présenter nos excuses pour avoir fait une erreur à l'ouverture du dossier , erreur qui a engendré une différence de 8 euros sur la prestation. Cependant l'APV BALLAINVILLIERS s'est engagée auprès de vous (et le confirme encore) pour déduire cette somme lors d'un de vos prochains passages.
Quant au bruit que vous percevez au freinage, nous vous proposons de venir à la concession afin que votre véhicule soit vu par un technicien. Le conseiller commercial service vous l'a d'ailleurs déjà proposé.
Nous tentons de toujours offrir à nos clients une prestation de qualité pour leur apporter une satisfaction pleine et entière.
Dans l'espoir de vous revoir prochainement,
Bien Cordialement,
Le Service Client Peugeot Bernier Ballainvilliers
