non n.
Après-vente
- Toyota Yaris
- Achat vérifié le 14/01/2026
Bonjour,
j ai eu une personne qui m a demandé pour quoi j étais là, et m a indiqué Qu un de ses collègues allait arriver - ça c était super.
ensuite , son collègue qui fait les pochettes dossiers des demandes pour que les voitures puissent être prises en charge par les mécaniciens a été très bourru (j indique ce que le dépanneur m a dit et il me répond qu il ne lui dit pas comment démarrer les voitures ) bon, pas besoin de me dire ça, je lui dis juste ce que j ai comme info.
ensuite, il me demande si la personne que j ai eu au tel pour prendre rendez-vous m a dit le prix de l intervention, je lui dit non et j indique que ma voiture est encore sous garantie, alors il me demande où je l ai acheté très froidement, j indique que c est dans cette concession. à partir de la, il a été plus sympa !!Ouf, plus cool quoi.
après, je pense que ce ne doit pas être évident pour eux de gérer autant de voitures dans aussi peu d espace mais nous n y sommes pour rien. pour nous aussi, c est extrêmement difficile de se garer correctement ,en arrivant, sans gêner. heureusement, et merci beaucoup, de nous mettre notre voiture au bon endroit pour repartir sereinement !
-
Accueil & prise en charge
-
10 / 10
-
Écoute & empathie
-
5 / 10
-
Clarté & transparence
-
7 / 10
