Dominique C.
Après-vente
- Toyota Corolla
- Achat vérifié le 01/07/2026
Bonjour ,
j'avais rendez vous pour un entretien forfait 8 le 01/07/2026 à 14h 15 .
D'habitude en arrivant on me propose si je veux un petit café ? hier rien .
D'habitude en 1h30/2h c'est fait , j'ai récupérer ma voiture à 17h15 .
Ensuite en récupérant ma voiture je constate que quelqu'un à frotté au niveau du pare choc , je le fais constater par le monsieur qui est venu me rendre les clefs pour faire le tour du véhicule , il me dit qu'il va appeler le carrossier .
je constate aussi que mon véhicule n'est pas passé au lavage , je le fais remarquer aussi qui me dit que les gars n'ont pas eu le temps de la laver ; le carrossier arrive fait un coup de polish , je lui demande qui à pu faire cela il me dit qu'il ne sait pas cela peut être des clients ou les mécanos je lui dis qu'il y a des caméras et qu'il peut regarder , il me souhaite une bonne soirée .
Je trouve ce garage pas professionnel et il n'y a pas d'attention fait aux clients ni à la voiture .
La qualité à vraiment baissé et on paie de plus en plus cher .
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Accueil & prise en charge
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5 / 10
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Écoute & empathie
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6 / 10
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Clarté & transparence
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5 / 10
