Très déçue de la désinvolture de la personne qui devait nous recevoir pour acheter la voiture, heureusement que Noémie qui s’est occupée de la commande et Amélie qui nous a fait la mise en service ,ont été elles à la hauteur .
. Et ne parlons pas de la livraison par cette même personne….. Il y aurait trop à dire …. Jamais vu cela.
La semaine précédente nous avions acheté à mon fils la même voiture Yaris Première et là nous avons eu un accueil et respect sans faute par de vrais professionnels concession Vauban à Buchelay.
Nous sommes des clients fidèles de la marque Toyota et je quand je raconte à mes amis comment se sont passés les choses, ils n’en croient pas leurs yeux..
A savoir les voitures ont été acheté de suite sans perte de temps aux commerciaux, sachant ce que nous voulions.
Heureusement que toutes les concessions Toyota ne sont pas identiques …..
GCA TOYOTA Lisieux a répondu :
25/10/2021
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre prestation.
Nous sommes désolés d’apprendre que le service réalisé au sein de notre concession ne vous ait pas apporté pleine satisfaction.
Nous espérons toutefois vous revoir dans notre concession afin de remédier à cela.
nous avons bien noté que le commercial occasion n 'a pas été a la hauteur de votre demande , je vous remercie pour les compliments pour Noémie MUTREL .
Nous mettons tout en œuvre pour que cela ne se reproduise pas au sein de notre concession
Bien cordialement,
Le directeur , Jérôme Rouvière,
