Claire V.
Achat véhicule d'occasion
- Toyota Corolla
- Achat vérifié le 30/09/2021
Bonjour,
Déçue de mon achat chez vous, non pas concernant la voiture qui fonctionne très bien, mais à cause de la gestion de mon dossier.
Le commercial est peu joignable, ne répondait pas à mes questions. Je reçois un appel la veille du jour convenu m'annonçant que ma voiture a une zone abîmée non détectée auparavant. Il a été convenu d'une réparation à vos frais sur cette zone. J'ai récupéré ma voiture le 09/10/21 et ma voiture n'est toujours pas réparée...
En résumé, ma voiture est top mais je ne suis pas du tout satisfaite de votre service.
GCA TOYOTA Lisieux a répondu :
18/10/2021
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre venue dans notre concession.
Sachez que nous accordons une très grande importance aux avis de nos clients.
Ces retours nous permettent constamment de travailler à l’amélioration de nos prestations.
Toute l'équipe GCA TOYOTA Lisieux vous souhaite une excellente journée.
Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.
