Elisabeth M.
Après-vente
- Hyundai i30
- Achat vérifié le 08/12/2022
Je n'ai que des problèmes avec ma voiture. Exactement le même problème de bougie qu'il y a 2 ans. Il y a 2 ans c'était pris en garantie et là non, les prix pour changer les bougies sont 2 fois et demi plus élevés qu'un garage de quartier. Qui plus est, c'est anormal de changer seulement 3 bougies sur les 4 et plus grave encore, c'est parfaitement anormal que des bougies claquent tous les 2 ans !!! C'est donc qu'il y a un problème de moteur qu'ils se gardent bien de me dire car elle est encore sous garantie. Je suis très déçue de ma voiture et encore plus si concessionnaire. Je leur fais la pire publicité.
GCA HYUNDAI Rennes a répondu :
27/12/2022
Bonjour Madame,
Nous sommes navré de votre avis concernant le remplacement de vos bougies.
Pour information, votre moteur est un 3 cylindres et donc ne dispose que de 3 bougies. Nous n'avons jamais suivi l'entretien de votre voiture ni fait la moindre vidange en 48000km, si vous avez des doléances à exprimer peut être devriez vous vous orienter vers votre garage de quartier qui suit l'entretien de votre véhicule.
Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.
