Chrystelle R.
Après-vente
- Toyota Yaris
- Achat vérifié le 25/03/2022
L'entretien de la voiture s'est bien passé. J'ai profité de cette visite pour changer les pneus, très bien conseillée aussi mais très déçue car un des enjoliveurs a été mal remis, ce qui fait que je l'ai perdu sur le chemin du retour.. Perdre un enjoliveur ne m'est jamais arrivé en 30 ans de conduite, d'où ma déception. J'ai contacté la concession dans les heures qui ont suivi, j'attends toujours que l'on me rappelle en me proposant un geste commercial car j'estime que je n'ai pas à acheter un enjoliveur, qui ceci étant dit ne se vend pas à l'unité, alors que cette perte n'est pas de ma responsabilité.
GCA TOYOTA Saint-Herblain a répondu :
31/03/2022
Bonjour,
Merci de la part de toute l’équipe de la concession d'avoir évalué votre passage dans notre établissement.
Nous nous tenons à votre disposition si vous souhaitez nous apporter plus de précision quant à votre expérience par rapport à notre prestation.
À très bientôt dans notre concession.
Cordialement, l'équipe GCA TOYOTA Saint-Herblain.
