RAPHAEL P.
Achat véhicule d'occasion
- Toyota Corolla
- Achat vérifié le 02/03/2022
Expérience gâchée lors du retrait du véhicule.
En effet lorsque je suis venu récupérer la voiture depuis Arcachon vendredi dernier,
En faisant le tour du véhicule avec le commercial, je me suis aperçu que les deux jantes avant avaient été choquées, dont une très franchement, ce défaut n'avait pas été signalé lors de la réservation à distance du véhicule.
Malgré la promesse du vendeur de prendre la réparation de la jante à sa charge, cela a énormément gâché cet événement.
Et ça a continué en reprenant la route du retour, en m'apercevant sur l'autoroute qu'il y avait un gros déséquilibrage car la voiture une fois lancée à 130 km/h tremble de partout.
Voilà pour résumé.
Le vendeur m'a assuré verbalement qu'il prenait ces réparations à sa charge à distance car je ne suis pas sur place pour les faire avec lui directement.
GCA TOYOTA Saint-Herblain a répondu :
21/03/2022
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre venue dans notre concession.
Sachez que nous accordons une très grande importance aux avis de nos clients.
Ces retours nous permettent constamment de travailler à l’amélioration de nos prestations.
Toute l'équipe GCA TOYOTA Saint-Herblain vous souhaite une excellente journée.
