.
Après-vente
- Smart Fortwo
- Achat vérifié le 03/01/2018
Une facture bien élevée pour changer des disques de frein à 26 000kms
Une « inspection » de ma voiture, en LOA jusqu’en mai 2018, alors que rien ne dit que j’achèterai mon véhicule.
La personne qui me remet la facture qui s’étonne que ma Fortwo soit en boite manuelle...(et oui, c’est le cas sur la 453..)
Cela ajoute à la longue liste de désagréments que j’ai eu sur ce véhicule, pourtant mon 4ème chez Smart.
-
Accueil
-
8 / 10
-
Prise en charge
-
8 / 10
-
Explications
-
2 / 10
-
Devis
-
8 / 10
-
Restitution
-
8 / 10
Groupe Como a répondu :
08/01/2018
Bonjour, La personne qui vous a remis votre facture est une personne en formation et c était son premier jour. (veillez nous en excuser 95% du parc Smart est en boite auto). Concernant vos freins, vous êtes venu pour un bruit et effectivement il y avait une usure des disques et plaquettes de freins. Cependant la révision est à faire tout les ans et elle aurait du être faite au moi de mai 2017 qui aurai pu nous éviter de changer les disques et de ne changer que les plaquettes.
Bien cordialement.
