Pessimo servizio. Non responsabili. Non siamo stati seguiti professionalmente ne dal centro assistenza telefonico ne dalla vostra officina. Delusi e amareggiati nonostante siamo vostri clienti da oltre 30 anni. Sicuramente non acquisteremo più veicoli Mercedes-Benz.
Tanto vi dovevamo.
Federico Negri
Customer Service Venus Spa ha risposto:
03/09/24
Spettabile Negri I., siamo dispiaciuti dell'insoddisfazione, l'officina ha effettuato tutti i processi per risolverle i problemi alla vettura: sono state richieste diverse partecipazioni di garanzia che hanno avuto esito negativo e dal canto nostro abbiamo effettuato sconti e l'officina ha preso in carico dei costi di manodopera.
Dispiaciuti della sua diffidenza, la invitiamo a confrontarsi con altre officine autorizzate per appurarne la correttezza della pratica.
Cordialmente
