ENVERGURE MINI La Rochelle

51 Rue du 8 Mai 1945
17138 PUILBOREAU

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Carrosserie

5	92 %	307 avis
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2		0 avis
1		12 avis

Horaires

Lundi: 8h30 12h 14h 19h
Mardi: 8h30 12h 14h 19h
Mercredi: 8h30 12h 14h 19h
Jeudi: 8h30 12h 14h 19h
Vendredi: 8h30 12h 14h 19h
Samedi: 8h30 12h 14h 19h
Dimanche: Fermé

7 / 10

MARIE R. Après-vente - Achat vérifié le 19/02/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

Myline N. du point de vente ENVERGURE MINI La Rochelle a répondu : 03/03/2025

Bonjour Madame R.,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas entièrement répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous aimerions en savoir plus sur ce qui a pu vous décevoir afin de nous améliorer. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de votre expérience.

Cordialement,

Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.

10 / 10

LAURENCE L. Après-vente - Achat vérifié le 20/02/2025

Pour la première fois , j’ai honteusement confondu l’horaire de rendez-vous , et suis arrivée scrupuleusement ….avec une heure de retard …. !
J’étais morfondue de découvrir combien ce manquement avait désorganisé le travail de la matinée .
Néanmoins , j’ai été reçue avec une grande amabilité, aucun reproche , et sans que je l’ai demandé, ma voiture était prête en fin de matinée . Impeccable .
L’équipe est toujours , régulièrement, aimable . Efficace .

Myline N. du point de vente ENVERGURE MINI La Rochelle a répondu : 26/02/2025

Bonjour Madame L.,
Nous vous remercions de votre visite et de votre avis ; nous avons à cœur d'assurer votre confort à chacune de vos visites.
A bientôt dans notre concession ENVERGURE MINI La Rochelle.

10 / 10

Sebastien R. Après-vente - Achat vérifié le 19/02/2025

Un accueil aimable et professionnel complètement different de celui que j'avais eu avec l'équipe précédente qui était condescendant avec une incompétence manifeste.

Myline N. du point de vente ENVERGURE MINI La Rochelle a répondu : 26/02/2025

Bonjour Monsieur R.,
Votre avis compte et nous vous remercions de l'avoir exprimé !
A bientôt chez ENVERGURE MINI La Rochelle, où notre équipe restera à votre disposition.

3 / 10

FOSIHA G. Après-vente - Achat vérifié le 06/02/2025

1 ère intervention très bien
Je constante qu il faut faire une autre intervention macanique 1 mois après! Sur lequel, on n avait pas fait une vérification et pourtant nous avons paye un pré diagnostic.
Après le réparation de 2 eme problème
Je passe au contrôle technique et on me recommande fortement de changer les plaquettes avan.
Ce problème ne m a jamais été rapporté. 1ere intervention et deux interventions cela aura pu être vu. En définitif j ai fait la réparation ailleurs!

Myline N. du point de vente ENVERGURE MINI La Rochelle a répondu : 12/03/2025

Bonjour Madame G.,

Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons vos commentaires très au sérieux. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions résoudre ce problème ensemble.

Cordialement,

10 / 10

Didier R. Après-vente - Achat vérifié le 31/01/2025

Nouveau dans la région,
Une premier rendez-vous en atelier pour une révision générale sur le plan mécanique: un accueil sans fausse note, une transparence dans l'intervention en atelier, doublée d'une honnêteté sur les organes à changer. Rassurant, rare de nos jours en concessions.
Deuxième intervention en service carrosserie, suite à une imprudence "légère": les mêmes qualitatifs sont à noter. Chose surprenante et à souligner, la bonne humeur et la politesse des acteurs en carrosserie.
Je pense qu'il en va de même aux niveaux des mécaniciens.

Cordialement.

Myline N. du point de vente ENVERGURE MINI La Rochelle a répondu : 18/02/2025

Bonjour Monsieur R.,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de notre service, tant en mécanique qu'en carrosserie. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons de maintenir un accueil convivial et transparent. Sachez que vos retours motivent notre équipe à continuer à offrir le meilleur service possible.

Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre concession.

Cordialement,

10 / 10

Patrick Ou Marie R. Après-vente - Achat vérifié le 14/02/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

Sandra S. du point de vente ENVERGURE MINI La Rochelle a répondu : 17/02/2025

Chère Cliente, Cher Client,

Toute l'équipe de la concession MINI Envergure à La Rochelle vous remercie pour votre avis.

Au plaisir,

Bien cordialement.

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L'équipe reste à votre disposition au 05 46 27 34 34

10 / 10

JOELLE N. Après-vente - Achat vérifié le 12/02/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

Sandra S. du point de vente ENVERGURE MINI La Rochelle a répondu : 15/02/2025

3 / 10

Eric M. Après-vente - Achat vérifié le 27/01/2025

pas satisfait du tout de la prestation effectuée. Tous les réglages sur mon véhicule ont été modifiés (sièges, ambiance couleur intérieure, luminosité) je n'en vois pas la nécessité pour remplacer les plaquettes de frein arrières et en plus j'ai constaté que les bandes auto-collantes sur le capot avant ont disparues. Vraiment très déçu

Myline N. du point de vente ENVERGURE MINI La Rochelle a répondu : 17/04/2025

Bonjour Monsieur M.,

Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre mécontentement concernant les réglages de votre véhicule et les bandes auto-collantes manquantes. Notre objectif est de vous offrir un service de qualité, et nous aimerions discuter de votre situation pour trouver une solution qui vous satisfera.

Cordialement,

10 / 10

SAMUEL B. Après-vente - Achat vérifié le 05/02/2025

Tout s est très bien passé

Myline N. du point de vente ENVERGURE MINI La Rochelle a répondu : 14/02/2025

Bonjour Monsieur B.,
L'accueil de nos clients fait partie de nos priorités , nous sommes ravis d'avoir accompli notre mission ! Nous vous remercions chaleureusement de partager votre avis.
Au plaisir de vous revoir parmi nous. L'équipe ENVERGURE MINI La Rochelle.

10 / 10

AXEL B. Après-vente - Achat vérifié le 07/02/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

Sandra S. du point de vente ENVERGURE MINI La Rochelle a répondu : 10/02/2025