Un accueil parfait, mais on a récupéré notre véhicule couvert de tache de calcaire ! C est regrettable de nous imposer le changement des filtres et des fluides à seulement 15000 km !
On a du repasser le véhicule au lavage !
GCA KIA Saint-Malo a répondu :
02/04/2026
Monsieur et Madame W.,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos retours. Nous sommes ravis que l'accueil ait été à la hauteur, mais nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés avec votre véhicule. l'entretien régulier est essentiel pour la performance de votre voiture, mais nous comprenons votre frustration concernant le changement des filtres et des fluides à 15 000 km. Concernant le lavage de votre véhicule, nous sommes navrée de ne pas avoir fait les choses correctement, ce geste était à titre gratuit. Nous éviterons les fois prochaines.
Il aurait été bon de venir nous en parler plutôt que de mettre ce type de note.
Bien cordialement.
