Fabrice Valerie Q.
Achat véhicule neuf
- MG Motor MG 5
- Achat vérifié le 22/07/2025
Bonjour,
Je ne peux malheureusement pas attribuer la couleur verte, car cela ne refléterait pas fidèlement mon expérience.
J’ai récemment pris possession de ma MGS5 EV, et plusieurs éléments m’ont clairement déçu.
Dès la livraison, une première marque a été constatée sur la carrosserie. Elle semble avoir été corrigée à l’aide d’un pinceau, ce qui laisse une impression de réparation rapide et peu soignée.
Une fois rentré chez moi, en rangeant la voiture dans le garage et en prenant le temps de faire le tour, j’ai découvert une deuxième marque, que je n’avais pas vue au départ.
Enfin, en lavant le véhicule en plein soleil, j’ai constaté que toutes les parties noires étaient couvertes de micro-rayures, comme si la voiture avait été passée au rouleau. C’est particulièrement regrettable pour un véhicule neuf.
En toute transparence, si c’était à refaire, je ne suis pas certain que je referais le même choix.
Cela étant dit, je tiens à souligner le professionnalisme et l’écoute de l’équipe commerciale, qui m’a accompagné avec sérieux et bienveillance tout au long du processus d’achat. C’est pour cette raison que j’évalue mon expérience en orange, et non en rouge.
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Accueil
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8 / 10
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Explications
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8 / 10
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Essai
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8 / 10
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Livraison
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6 / 10
MG Motor Bernier Massy a répondu :
28/07/2025
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour détaillé concernant votre expérience avec la MGS5 EV. Nous sommes désolés d'apprendre que des imperfections ont été constatées lors de la livraison et que cela a entaché votre satisfaction. Votre évaluation est essentielle pour nous, et nous allons immédiatement prendre des mesures afin d'améliorer nos processus de contrôle qualité. Cependant, nous sommes ravis que notre équipe commerciale ait su vous accompagner avec professionnalisme. Nous espérons avoir l'occasion de rectifier cette situation et de regagner votre confiance.
Cordialement,
MG Bernier Massy
