Nicolas C.
Après-vente
- Toyota Yaris
- Achat vérifié le 31/01/2024
Bonjour,
Je suis venu pour rien car la maj du boîtier avais déjà été réalisé lors du dernier entretien, pourtant j'ai reçu des rappels via courrier.
En soit le service du garage est très bien, et je mets une note neutre car cet incident me semble plutôt lié à un pb de synchronisation entre exécutant et central. Dommage car cela fait perdre du tps pr tt le monde.
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Accueil
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10 / 10
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Prise en charge
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10 / 10
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Explications
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10 / 10
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Devis
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10 / 10
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Restitution
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10 / 10
Toyota Bernier Les Ulis a répondu :
23/02/2024
Bonjour,
Nous sommes navrés de constater que vous n'avez pas été satisfait de noter service lors de votre passage en concession. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. En effet, vous avez reçu un courrier de la part du constructeur après votre rendez-vous de rappel. De plus, le système de rendez-vous Toyota n'avait pas enlevé la campagne de votre fiche. Nous comprenons que cela a pu vous faire perdre du temps, et nous en sommes désolés. La satisfaction de nos clients est primordiale pour nous.
Bonne journée,
L'équipe TOYOTA STA 91
Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.
