Mon Véhicule à été pris en charge par l'assistance qui a très bien fonctionné. Mais arrivée chez Mercedes Stain....
On m'a appelé lundi pour me faire valider la recherche de panne alors qu'elle était déjà identifiée: batterie HS.
Depuis lundi, j'ai appeler tous les jours et meme plusieurs fois par jour pour avoir des infos.... "On vous rappel dans la journée...."
Personne ne rappel et le prêt de voiture par l'assistance fini mercredi. j'appel encore. "On vous rappel dans la journée...."
Toujours rien.
je me rend donc au garage jeudi. "On allait justement vous appeler".... Aucune crédibilité.
On me dit de repasser à 17H.
LA voiture était presque prête. des elements n'étaient pas remontés, cassés et maintenant en commande. il devraient arrivé lundi et il faut donc que je repasse.
Et le prix...., plus de 1000€ pour remplacer une batterie.....
L.Julien a répondu :
13/05/2024
Cher client,
Merci d'avoir pris le temps de noter notre prestation .
Nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir pu vous apporter une entière satisfaction.
Toute l’équipe de Como Stains vous remercie.
Bien cordialement,
L'équipe Como Stains
