Khalid A.
Après-vente
- Achat vérifié le 29/01/2024
Aucun respect pour les clients, pour ma part, je ne recommande pas du tout ce garage.
Voilà mon expérience en quelques lignes. Véhicule déposé le 29/01, rendez-vous à 10h, arrivé à 10h15, pris en charge à 11h, j’ai eu du retard, c est le jeu, je ne peux qu accepter l attente et encore au vu du prix de la prestation.
Je récupère mon véhicule a 17h30, sans accompagnement on encaisse la facture et me donne les clés en me demandant d attendre sans me faire de retour sur le véhicule.
À ma grande surprise je retrouve mon véhicule avec des micro rayures et des taches après mettre plaint on me dit simplement qu impossible que ça soit fait ici, je cite « nous gérons des véhicules valant 600 000e » merci pour le respect pour la « petite » clientèle.
Aujourd’hui, appel de l atelier qui m agresse au téléphone me disant tous simplement pour résumer que je suis un menteur.
Ça sera pour ma part ma dernière expérience dans ce garage.
J attends qu un responsable m appel pour échanger sur la manière dont sont traités la clientèle. Pour une révision basique à 900e le service a été complètement supprimé.
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Accueil
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Prise en charge
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Explications
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Devis
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Restitution
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L.Julien a répondu :
12/02/2024
Bonjour Monsieur/Madame,Khalid A.
Un grand merci pour cet agréable commentaire.
Nous sommes très heureux que vous gardiez un bon souvenir de notre concession.
Au plaisir de vous revoir ! L’équipe de Como Stains
