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Après-vente
- Achat vérifié le 10/07/2019
Monsieur
Je vous ai fait parvenir un mail vous faisant part de mon mécontentement, à ce jour sans nouvelle.
Outre que j'ai l'impression que l'on m'a imposé un changement de plaquettes de freins. Je vous ai demandé pourquoi 3 ESSAIS ROUTIERS M'ONT ÉTÉ FACTURÉS
De plus, à 16 h n'ayant pas de nouvelles pour récupérer mon véhicule, j'ai téléphoné et je suis resté 19 minutes et 30 secondes pour avoir un interlocuteur qui ensuite m'a fait attendre. Quand je lui ai dit à mon arrivée, elle m'a dit qu'elle était seule et qu’elle faisait ce qu’elle pouvait
Je souhaite que la direction me réponde rapidement
Cordialement
Groupe Como a répondu :
01/08/2019
Bonjour Monsieur, nous sommes sincèrement désolé de cet incident et nous allons y remédier dans les plus brefs délais.
Notre direction va entrer en contact avec vous cet après midi.
Toute l'équipe de COMO 95 reste à votre écoute
