Je suis vraiment insatisfait de como 95 non pas tant de la personne qui ma reçu mais sur toute la corrida pour joindre ce garage au téléphone et cela fait plusieurs mois que cela dure impossibilité de prendre un rendez vous je me suis donc déplacé juste pour prendre un rendez vous, pour que le jour du dit rendez vous on me dise qu'il n'y avait pas de voiture de courtoisie et du coup j'ai dû rester une heure pour attendre le verdicte qu'il fallait encore que je revienne car il n'avait pas la pièce bien sûr tout ça pour un porte ampoule de feu arrière.
Bref un service pas du tout à la hauteur de mercedes.
Groupe Como a répondu :
19/07/2018
Bonjour Monsieur, nous tenons à vous remercier de vos remarques qui nous permettent d’améliorer la qualité de service;
Suite à votre échange avec le responsable de l'atelier, en effet, nous rencontrons des dysfonctionnements téléphoniques qui devraient être résolus dans les prochaines semaines.
Nous vous confirmons que la mise à disposition d'un véhicule relais est possible sous conditions d'en faire la demande le jour de la prise de rendez vous.
Nous sommes désolé de la gène occasionnée, toute l'équipe de Como 95 reste à votre disposition.
