A.
Après-vente
- Porsche Panamera
- Achat vérifié le 20/10/2022
Le délai pour prendre rendez-vous a été plutôt long (plus d'un mois) car il me fallait un véhicule de prêt. Or le jour de la révision, aucun véhicule n’était disponible. Une solution a été trouvée auprès d’un loueur sans qu’aucune pré réservation ne sois faite. Ainsi, le rendez-vous aurait pu être pris dans un délai plus raisonnable.
L’accueil à la concession et à l’atelier étaient parfaits.
Pour les travaux, il fallait faire la révision, mettre les pneus hiver, et vérifier un disfonctionnement du siège conducteur à la suite de la dernière mise à jour informatique. Je n’ai rien à dire sur la révision et j’ai trouvé l’atelier très réactif sur le montage des pneus hiver car je les avais amenés tardivement. Concernant la vérification du siège, la consigne n’était pas passée donc la reprogrammation n’avait pas été faite. J’ai dû retourner à l’atelier et attendre 1h de plus.
Prise de rendez-vous : 7/10
Accueil : 10/10
Travaux : 8/10
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Accueil
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10 / 10
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Prise en charge
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10 / 10
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Explications
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9 / 10
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Devis
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9 / 10
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Restitution
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10 / 10
