69 E.
Après-vente
- Porsche Macan
- Achat vérifié le 28/10/2022
Bonjour,
Décrire mon expérience… Vous voulez avoir mon feeling le voici.!
Première chose : lors de la remise de mon véhicule à votre atelier. J'ai spécifié à la personne qui m'a réceptionné que j'avais une carte Mobilité Solutions. Cette carte devrait me donner la possibilité d'avoir un véhicule de prêt. La réponse m'a surpris, " je n'ai pas de véhicule à vous donner, je n'ai que 5 véhicules pour la concession. Vous comprenez……!. Je paye pour avoir cette carte, vous me lavez vendu.?!!"
Deuxième Chose : vous m'avez restitué mon véhicule un lundi matin à 9 h 30/10 h 00.
Manque d'organisation du garage. J'aurais peut-être pu avoir mon véhicule le samedi pour le week-end.
Troisième chose : peinture d'un capot et raccord sur une aile 2 800 €. Peinture pare chocs arrière 800 €… Un peu cher!!
La voiture n'était même pas bien lavée.
Pour conclure cela fait 6 ans que je suis, je suppose un bon client. En 6 ans je ne suis pas venu beaucoup de fois, mais chaque fois que je viens dans votre garage, un nouveau conseiller client Service me réceptionne, et ce, depuis que vous avez déménagé votre atelier Mécanique.
Cordialement.
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Accueil
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Prise en charge
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Explications
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7 / 10
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Devis
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Restitution
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