Bonjour lors du démontage des plaquettes de freins , une pièces a été détériorée par une personne de l’atelier , ce qui a entraîné une facturation de la pièces à remplacer . Ce qui me paraît totalement inapproprié eu égard à la responsabilité de la concession . Egalement depuis le passage du véhicule en concession un problème voyant moteur et adieu persiste je dois pour la troisième fois me déplacer en concession pour réparation D’avance je vous remercie pour votre retour Cordialement
Centre Porsche Lyon Nord a répondu :
25/03/2024
Bonjour Monsieur B.,
Le problème rencontré n'est pas isolé et peut survenir sur des véhicules de cet âge.
En effet, lors de la dépose de vos plaquettes de frein, nous avons dû retirer l'étrier qui est fixé à une pièce en aluminium (porte moyeu), et son filtage s'est dégradé. (Problème récurrent sur les véhicules de cet âge)
De plus, votre voyant moteur provient de l'injecteur d'AD Blue qui a été remplacé fin janvier. Il ne provient donc pas de votre passage dans notre atelier.
Nous vous remercions pour votre compréhension et espérons vous revoir prochainement.
Bien cordialement,
L'équipe des Centres Porsche Lyon
