S.
Après-vente
- Jeep Grand
- Achat vérifié le 08/10/2024
service après vente désastreux : Rendez vous mal noté , pressions des pneus non réalisées , mise à jour informatique non faite avec un véhicule qui tombe en panne 24h après la révision , rétroviseur cassé suite au séjour de mon véhicule chez vous , une standardiste qui ne réponds pas lors des heures ouvrables. commande d'un nouveau rétroviseur il y a trois ou quatre semaines : je n' ai aucune nouvelle
Bref , vraiment la cata !
Jeep Bernier Massy a répondu :
15/11/2024
Cher Franck,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec notre service après-vente. Votre retour est très important pour nous, et nous prenons vos remarques au sérieux. Afin de résoudre ces dysfonctionnements, pourriez-vous s'il vous plaît nous contacter directement au 0169751830 ou par email à aero91@groupebernier.com ? Nous souhaitons nous assurer que votre véhicule et votre expérience soient à la hauteur de vos attentes.
Cordialement,
L'équipe Jeep Bernier Massy
