Le service pour les clients à bien changer depuis que les jeunes ont repris les commandes.
Suzuki Bernier Montargis a répondu :
13/01/2026
Bonjour Monsieur P.,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis, même si nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes habituelles.
Nous sommes sensibles à votre remarque concernant l'évolution de notre service. Notre volonté est de moderniser nos processus tout en conservant la proximité et la qualité d'accueil qui font la réputation de notre concession depuis des années. La note de 3/10 que vous nous attribuez nous incite à redoubler d'efforts pour retrouver votre pleine satisfaction.
Nous prenons note des points d'amélioration sur l'accueil et la prise en charge, tout en étant rassurés de voir que la restitution de votre Suzuki S-Cross a été jugée positivement (8/10).
Maxime Pelletier et notre direction restent à votre entière disposition pour échanger de vive voix sur votre ressenti et nous assurer que votre prochaine visite soit parfaitement réussie.
Au plaisir de vous revoir en concession,
L'équipe Suzuki Bernier Montargis
