jean luc l.
Après-vente
- Toyota Avensis
- Achat vérifié le 24/11/2025
J'ai fait ma révision annuelle pour mon Avensis et entre autre, cette année, le contrôle technique. Ce dernier m'a recalé pour pédale de frein trop môle et 2 pneus arrière à changer. Ma voiture sort de révision dont le contrôle des freins, inadmissible que le CT me recale pour ça. Quand aux 2 pneus arrière, j'accepte votre offre mais lors de mon passage pour les monter, je constate que sans m'en aviser, vous m'avez commandé des pneus hiver, alors que j'ai par devers moi, 4 roues complètes équipées de pneus hiver, donc je n'ai pas besoin de pneus hiver. De plus, vous m'avisez que les 2 jantes arrière sont voilées et qu'à cause de cela il vous est impossible d'équilibrer les roues ... Comme il vous a fallu presque 10 jours pour me proposer un nouveau rendez-vous j'ai utilisé ce délai pour faire un CT ailleurs ... résultat : pas de problème de pédale de frein ni de pneus arrière. J'ai aussi fait contrôler les 2 jantes arrière ... résultat : elles ne sont pas voilées et elles ont pu être équilibrées. Moralité je suis très déçu de vos prestations alors que je suis client fidèle et que j'ai fais toutes mes révisions depuis 18ans chez Toyota ... je fais probablement prendre d'autres dispositions pour l'avenir.
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Satisfaction globale
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1 / 10
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Obtention d'un rendez-vous
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1 / 10
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Accueil
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Prise en charge
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Diagnostic
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6 / 10
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Diagnostic Satisfaction
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6 / 10
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Explications
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Devis
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Restitution
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