jean-francis s.
Après-vente
- Toyota iQ
- Achat vérifié le 20/06/2024
Bonjour, J'ai amené mon Land Cruiser le 20 Juin afin d'être tranquille pour les vacances. On m'a donné une fiche qualité très rassurante où tout était OK... Pour 727,45 E je pensais que la vidange et le contrôle de tous les points cités me laissaient une voiture saine. Mais le 17 Juillet tous les voyants se sont allumés au tableau de bord (tout n'était pas OK) et j'ai dû faire remorquer mon véhicule au garage. J'aurais aimé un garage Toyota, Alès ne répondait pas, Nîmes n'avait pas encore regardé des voitures là depuis 15 jours!!.... J'ai dû faire remorquer mon véhicule chez Renault qui s'occupe de nous en tant que professionnels. Donc il a fallu changer : le Kit distribution, l'alternateur, le filtre gasoil, la pompe à eau, 3 types de galet : Galet, galet tendeur, galet alignement.
Vous comprenez pourquoi nous sommes très mécontents ? C'est inadmissible de faire ça juste avant les vacances.
-
Satisfaction globale
-
2 / 10
-
Obtention d'un rendez-vous
-
5 / 10
-
Accueil
-
5 / 10
-
Prise en charge
-
5 / 10
-
Diagnostic
-
1 / 10
-
Diagnostic Satisfaction
-
1 / 10
-
Explications
-
3 / 10
-
Devis
-
7 / 10
-
Restitution
-
7 / 10
